Política de Envíos

En Orus Custom, fabricamos y personalizamos cada producto bajo demanda, lo que significa que nuestro proceso de envío depende del tiempo de producción y personalización de cada artículo. Aquí tienes toda la información sobre nuestros plazos y condiciones de entrega.

¿CUÁNDO SERÁ PROCESADO MI PEDIDO?

Cada pedido entra en producción tras la confirmación del diseño y pago. El tiempo promedio de fabricación es de 15 días laborables, dependiendo del tipo de producto y el volumen del pedido.

Una vez finalizada la producción, el pedido es enviado de inmediato. No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Desde que el pedido es enviado, los tiempos de entrega son los siguientes:

España (Península): 24-72 horas laborables.
Europa: 3-7 días laborables.
Otros destinos: Consultar disponibilidad y plazos.

⚠️ Importante: No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ni a islas europeas con costes adicionales por tasas fiscales como DUA, aranceles o impuestos especiales.

¿DÓNDE PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, contáctanos en info@oruscustom.com.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE RETRASA?

Hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega, pero pueden surgir imprevistos ajenos a nuestro control, como retrasos en transporte, huelgas o condiciones climáticas adversas. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y te informaremos del estado en tiempo real.

Si necesitas más información sobre los envíos, escríbenos a info@oruscustom.com y nuestro equipo te ayudará.